U levert het probleem, de oplossing blijft open
U brengt een vraagstuk in: een knelpunt, een vraag of een kans waar u nog geen kant en klaar antwoord op heeft. Studenten onderzoeken het probleem, stellen zelf de eisen op en bedenken een passende oplossing. Dat doen ze volgens de werkwijze Double Diamond: eerst breed verkennen, dan gericht ontwerpen.
U weet dat baliemedewerkers veel tijd verliezen aan een handmatig proces, maar u heeft nog geen idee of het antwoord een app, een dashboard of een slimme assistent wordt. Dat is precies de juiste startpositie.